Junho 2015 - Junho 2017
Na Dassian, uma das minhas maiores realizações foi o desenvolvimento de uma solução de Single Sign On (SSO) para integrar o sistema de suporte ao cliente e a documentação online. Usando o framework spring, spring security e Auth0.
Executei tarefas de administração e configuração do sistema para aplicativos O365 (SharePoint online, Azure Active Directory), software de suporte ao cliente TeamSupport e CRMs Salesforce, Pardot.
Eu fui encarregado de implantar o TeamSupport como o novo sistema de suporte ao cliente, fornecendo manutenção contínua e mudanças na configuração de acordo com as necessidades de negócio. Também fui responsável pela administração das plataformas de documentação online: ClickHelp, MindTouch.
Monitorei e resolvi problemas com infraestrutura de TI e sistemas SAP.
Também auxiliou na criação de documentação, guias e material de treinamento para uso interno e do cliente.
